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Ford Kuga 2 AHK anlernen
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3 Jahre 5 Monate her #2294
von ulfx
ulfx antwortete auf Ford Kuga 2 AHK anlernen
moin, gibt ja wieder eine neue version der "neuen" software. wie wahrscheinlich ists denn dass es damit jetzt geht, bzw woher weiß ich dass meine logs umgesetzt wurden zum erfolgreichen anlernen.
wollte nämlich noch 1 oder 2 versuche starten, und sonst wirds bei ford mit der nächsten wartung gemacht.
wollte nämlich noch 1 oder 2 versuche starten, und sonst wirds bei ford mit der nächsten wartung gemacht.
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3 Jahre 5 Monate her #2295
von admin
Gruß
Wladimir Gurskij
admin antwortete auf Ford Kuga 2 AHK anlernen
Hallo,
habe gerade nachgefragt. Die Entwicklung benötigt die Logdateien, die unmittelbar bei Auftreten des Problems manuell versendet werden. Das was automatisch versendet wird, sind nur die allgemeinen Logs und sind für den Fall leider nicht ausreichend.
habe gerade nachgefragt. Die Entwicklung benötigt die Logdateien, die unmittelbar bei Auftreten des Problems manuell versendet werden. Das was automatisch versendet wird, sind nur die allgemeinen Logs und sind für den Fall leider nicht ausreichend.
Gruß
Wladimir Gurskij
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3 Jahre 5 Monate her #2296
von ulfx
ulfx antwortete auf Ford Kuga 2 AHK anlernen
"Die Entwicklung benötigt die Logdateien, die unmittelbar bei Auftreten des Problems manuell versendet werden."
wie mache ich das? irgendwie finde ich kein log-ordner!?
wie mache ich das? irgendwie finde ich kein log-ordner!?
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3 Jahre 5 Monate her #2298
von admin
Gruß
Wladimir Gurskij
admin antwortete auf Ford Kuga 2 AHK anlernen
Oben rechts in der Software erscheint ein Headset Symbol. Beim Auftreten eines Problems, einfach auf das Symbol klicken. Es geht ein Fenster auf, wo man wählen kann, ob die Anfrage für alle, oder nur für dem Benutzer und Support sichtbar sein soll und man gibt einen Kommentar zu dem Fall ein und sendet die Anfrage ab. Die Logs werden automatisch mitgeschickt. Es wird ein Supportticket erstellt. Die Antworten und Verlauf sind über
support.quantexlab.com/
erreichbar. Dort sind auch die Tickets von anderen Benutzern abrufbar, die als "öffentlich" gepostet sind. Auf die öffentliche Tickets kann jeder Antworten, die Privaten werden dagegen nur von dem für die Marke zuständigen Mitarbeiter von Quantex.
Gruß
Wladimir Gurskij
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3 Jahre 5 Monate her #2301
von ulfx
ulfx antwortete auf Ford Kuga 2 AHK anlernen
ok, danke. werds, wenns passt, mal machen.
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- 6537AGR
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3 Jahre 5 Monate her - 3 Jahre 5 Monate her #2302
von 6537AGR
6537AGR antwortete auf Ford Kuga 2 AHK anlernen
Wie kann ich auf öffentliche Anfragen antworten?
Habe leider erst jetzt meine Tickets gefunden, kann ich nur antworten, wenn die Meldung (Ihre Anfrage wird nach 2 Tagen automatisch geschlossen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Problem nicht behoben ist, dann schreiben Sie hier eine Nachricht.) noch nicht erschienen ist?
Danke
Ulli
Habe leider erst jetzt meine Tickets gefunden, kann ich nur antworten, wenn die Meldung (Ihre Anfrage wird nach 2 Tagen automatisch geschlossen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Problem nicht behoben ist, dann schreiben Sie hier eine Nachricht.) noch nicht erschienen ist?
Danke
Ulli
Letzte Änderung: 3 Jahre 5 Monate her von 6537AGR.
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