Softwareupdate

1 Jahr 2 Monate her #2244 von admin
admin antwortete auf Softwareupdate
Das Problem mit falscher Sprache ist bereits in der neuen Version beseitig, die in Kürze kommen wird. Für die Updates gibt es aktuell noch keine automatische Mitteilung und man sollte hin und wieder in dem Downloadbereich nachschauen. Später wird eine Benachrichtigung kommen.

An dem "Autoscan" des Fahrzeuges wird noch gearbeitet und es wird demnächst kommen. Diese Funktion ist sehr wichtig und darf natürlich nicht fehlen.

Bei Fehlern und anderen Problemen (auch Fragen wie hier im Forum) bitte immer eine Anfrage an Support in der Software erstellen. Für jede Anfrage wird einen Ticket erstellt und automatisch dem entsprechenden Mitarbeiter bei Quantex zugeordnet. Alle Tickets sind unter support.quantexlab.com/ abrufbar. Beim erstellen des Tickets kann bestimmt werden, ob dieser Privat oder öffentlich ist. Die Quantex Mitarbeiter werden dann auf jeden Ticket individuell antworten.

QNote ist eine Art Kommunikationsplattform für die ScanDoc Benutzer, wo man die Erfahrungen austauschen kann, eigene Diagnosefälle mit Problemlösungen posten und auch der Hersteller wird dort div. Anleitungen zur Verfügung stellen. QNote ist noch ganz frisch und dort gibt es in Deutsch noch keine Informationen.

Gruß
Wladimir Gurskij
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1 Jahr 2 Monate her #2246 von ulfx
ulfx antwortete auf Softwareupdate
was hat es mit der eingabe auf sich (siehe anhang)?je nach eingegebener zahl sind ja entweder alle auswahlfenster da oder eben nur 1 (wenn ich mein fzg wähle).

meine in der neuen software und app kommt das nicht,nur im demomodus.meine aber auch das schon mal in der alten software gesehen zu haben.


(denke das ist keine frage für/an den support!?)
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1 Jahr 2 Monate her #2249 von admin
admin antwortete auf Softwareupdate
Das erscheint nur in dem Demo-Modus. Es sind 169 unterschiedliche Steuergeräte-IDs passend zu dem gewählten Fahrzeug gelistet und man kann eine davon auswählen. In der echten Version wir die ID aus den Steuergerät ausgelesen und das Fenster wird nicht erscheinen.

Gruß
Wladimir Gurskij
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1 Jahr 2 Monate her #2250 von ulfx
ulfx antwortete auf Softwareupdate
ah,ok danke.

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1 Jahr 2 Monate her #2254 von ulfx
ulfx antwortete auf Softwareupdate

Beim erstellen des Tickets kann bestimmt werden, ob dieser Privat oder öffentlich ist.



hab den support angeschrieben, da mit der neuen software am 20er duster mit 1,33er absolut nichts geht.mit der alten wenig>die jeweiligen logs sind gesendet.
und die umswitchanleitung von neu auf alt ist fehlerhaft,ein button (firmwareaktualisierung) erscheint nicht.ist ebenfalls an den support gesendet.

jetzt die eigentliche frage:was ist "öffentlich"?erscheint das irgendwo als thema in einen forum?was ist sinnvoller und warum?


mfg ulf

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1 Jahr 2 Monate her #2255 von admin
admin antwortete auf Softwareupdate
Hallo,

Bj. 2020 ist noch viel zu neu, kann aber beim Vorhanden sein der ID des Fahrzeuges eingepflegt werden.

Die Tickets erscheinen unter support.quantexlab.com/
Die öffentliche sind für alle sichtbar und können auch von anderen gelesen und beantwortet werden. Die privaten sind nur für den Ersteller und den Support.

Gruß
Wladimir Gurskij

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